[CANCELADO] Fábrica FestivalShows ∙ Sallimas Centro de Eventos
***ATENÇÃO: Festival anuncia cancelamento da primeira edição***
Com o cancelamento do show do Oingo Boingo Former Members – por questões particulares da banda – e devido à previsão de chuvas para o período, mais a inviabilidade de conseguir um novo local seguro para realizar os shows com todas as licenças necessárias em tempo hábil, a produção do Fábrica Festival anunciou o cancelamento da primeira edição, que ocorreria nos dias 1 e 2 de dezembro. Segundo a organização do festival, os valores de todos os ingressos adquiridos previamente serão inteiramente ressarcidos ao público.
Mais detalhes: www.fabricafestival.com.br
Estorno de ingressos
A produção do Fábrica Festival iniciou na sexta-feira (16/11) o estorno dos valores dos ingressos adquiridos previamente para o festival que aconteceria nos dias 1 e 2 de dezembro, mas foi cancelado na última quarta-feira, dia 14. A operação é feita pelo site Ingresso Rápido, tiqueteira oficial contratada para o evento, por meio dos serviços de atendimento ao cliente. Quem reservou hospedagem por meio da parceria com a EVNTS no site do festival também poderá solicitar o cancelamento sem ônus.
O estorno dos ingressos é de total responsabilidade da produção do evento e inclui: valor de face do ingresso e taxa de entrega (se houve a cobrança). Para requisitá-lo, o público deve entrar em contato pelo e-mailinfo@fabricafestival.com.br, canal exclusivo para os pedidos de ressarcimento e esclarecimento de dúvidas. As devoluções seguem as seguintes regras:
· As compras realizadas via Site, Aplicativo e Contact Center da Ingresso Rápido serão estornadas através do próprio cartão de crédito utilizado na compra e constarão na próxima fatura ou subsequente do mesmo cartão. O prazo passará a contar a partir do recebimento do e-mail de confirmação de cancelamento;
· As compras parceladas no cartão de crédito (com ou sem juros) serão estornadas em única vez e se houver parcelas a vencer serão antecipadas na mesma fatura em que ocorrer a devolução;
· Para os ingressos adquiridos nos Pontos de Vendas Oficiais da Ingresso Rápido utilizando cartão de débito, o valor será estornado diretamente na conta vinculada ao cartão utilizado e ficará disponível na conta em até 15 dias úteis após a data do cancelamento em sistema. Este prazo poderá ser alterado de acordo com o banco emissor;
· Para as compras realizadas em dinheiro nos Pontos de Vendas Oficiais da Ingresso Rápido, enviar e-mail para info@fabricafestival.com.br com Nome Completo, Telefone de contato, CPF do Titular da Compra, Senha de compra (sequência de 7 números que estão no canhoto do ingresso), Nome do Banco, Agencia (com digito), Conta Corrente (com digito) – se for conta poupança, especificar na mensagem – e Foto do Ingresso (OBRIGATÓRIO). O crédito na conta especificada será realizado em até 15 dias úteis a contar do envio do e-mail de confirmação de recebimento da documentação completa abaixo e confirmação de cancelamento.
As compras realizadas fora dos canais de venda citados não são de responsabilidade da produção e o consumidor deverá procurar o agente de vendas para realizar os procedimentos de devolução. Ingressos cortesia não serão restituídos.
A produção do festival lamenta os transtornos causados ao público, pede desculpas pelo ocorrido e novamente se compromete com a total devolução dos valores pagos pelos ingressos adquiridos previamente.
Qualquer dúvida pode ser esclarecida pelo e-mail info@fabricafestival.com.br.