Procon alerta sobre preços de testes laboratoriais para coronavírus
O Procon Sorocaba, diante da preocupação dos cidadãos em realizar testes para a detecção do contágio pelo novo coronavírus, faz um alerta à população quanto aos valores praticados pelos laboratórios. Depois de notificar todos os laboratórios de diagnóstico médico da cidade, no último dia 24 de abril, o órgão constatou uma variação média de R$ 250,00 nos preços dos exames. Foram checados os preços dos testes rápidos e dos exames de sorologia e Proteína C Reativa (PCR).
O valor mínimo encontrado no preço dos testes rápidos foi de R$ 194,00 e o máximo R$ 395,00. Nos exames de PCR o valor mínimo foi de R$ 250,00 e o máximo R$ 700,00. Por fim, os exames de sorologia constataram preço mínimo de R$ 417,80 e máximo de R$ 498,00. Os estabelecimentos poderão ser notificados novamente para apresentação de documento complementar, a fim de averiguar possível abusividade de valores cobrados.
Os laboratórios também foram notificados sobre procedimentos adotados para a preservação da saúde e a segurança dos consumidores que se utilizarem desses serviços. Segundo o Superintendente, Carlos Rocco “É importante saber quais os métodos e precauções utilizados, para que não haja uma contaminação entre pacientes que compartilham do mesmo ambiente usados por aqueles que buscam a realização dos testes”.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito à proteção, saúde e segurança. Se os direitos à saúde do consumidor não forem respeitados, os estabelecimentos poderão ser autuados, por exemplo, pela falta dos procedimentos de prevenção e higienização no local, da disponibilização de álcool em gel e a falta de demarcações no solo, mantendo o distanciamento social entre os consumidores.
Canais de denúncias
Reclamações: https://consumidor.gov.br/
Dúvidas e esclarecimentos: WhatsApp do Procon – (15) 99198-2958
Aplicativo: Procon Sorocaba (baixado gratuitamente no sistema Android)
Site do Procon: http://procon.sorocaba.sp.gov.br/
Redes sociais: Instagram (@proconsorocaba) e Facebook (https://www.facebook.com/proconsorocaba/)
Central de Atendimento: http://www.sorocaba.sp.gov.br/atendimento/#/Home/Solicitacao
Fonte: SECOM Sorocaba